Comment s’informer ?

Nous travaillons essentiellement par correspondance : vous n’êtes donc pas obligé(e) de vous déplacer jusqu’à nos bureaux (dans le cas contraire, sur rendez-vous uniquement). Pour vous informer, il suffit de nous contacter par téléphone, fax, courrier postal ou électronique, nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions. Si vous le désirez, nous pouvons vous envoyer un dossier qui vous donnera des informations complémentaires sur la destination de votre choix (programme détaillé). Nous organisons également deux fois par an une rencontre d’information où vous avez la possibilité de faire connaissance avec
notre équipe de guides (en 2012, les samedis 11 février et 15 septembre, voir page ci-contre). Enfin, six semaines environ avant le départ d’un voyage long courrier et/ou nécessitant un visa est prévue une réunion préparatoire regroupant les participants et l’accompagnateur du voyage (derniers détails pratiques).

Comment s’inscrire à un voyage ?

Pour vous inscrire, il suffit de nous contacter par téléphone, fax, courrier postal ou électronique. Nous vous enverrons un bon de commande à remplir et à nous renvoyer dans les meilleurs délais, ainsi qu’un bulletin de versement pour le paiement de votre acompte (qui rend votre inscription effective). Vous recevrez alors par retour de courrier une copie signée de ce bon de commande accusant réception de votre réservation (dans la semaine), une lettre de confirmation vous invitant à verser le solde (trois mois avant le départ), ainsi qu’une fiche technique vous donnant les dernières informations pratiques (25 à 10 jours avant le départ).

Après nous avoir contactés, le versement de l’acompte s’effectuera sur le compte bancaire BE91 0682 3821 7576 (Arts et Cultures en voyage). Nous vous rappelons que le versement de votre cotisation à l’ASBL W’allons-nous ? se fait sur un autre compte

Comment rejoindre un lieu de départ ?

1. Pour un départ en car :

Tous nos trajets en car s’effectuent de jour (cars grand tourisme : bar, toilette, vidéo, air conditionné, 50 places pour maximum 30 participants). Afin de faciliter votre départ (et votre retour) et de ne pas effectuer un circuit de chargement trop long, nous organisons des transferts gratuits en taxis privés rejoignant le car à partir des localités suivantes : Liège (gare des Guillemins) ; Bruxelles (parking Delta, sortie du métro) ; Wavre (parking Pizza Hut autoroute) ; Braine l’Alleud (gare) ; Mons (gare) ; Charleroi (gare Sud) ; Jambes (parking du Carrefour) ; Huy (piscine). Pour un départ vers l’Allemagne, le regroupement se fait à Liège, vers la France à Mons et vers le Grand-Duché de Luxembourg à Jambes. Pas de prise en charge à domicile.

Ch. Delhaxhe, notre chauffeur
attitré depuis 1998

2. Pour un départ en avion :

La plupart de nos départs en avion s’effectuent à partir de l’aéroport de Zaventem (transferts en taxis à partir de Liège en option). Le rendez-vous est alors fixé avec votre guide au comptoir d’enregistrement du vol concerné. Pour les départs d’Amsterdam, Paris ou Francfort (mentionné explicitement dans le programme), un transfert aller-retour (inclus) est organisé à partir de Liège et Zaventem (+ Mons si aéroport de Paris Charles De Gaulle). Le choix de la compagnie aérienne est fonction de plusieurs critères : sa fiabilité, les horaires de ses vols, le nombre réduit d’escales et le

rapport qualité/prix de ses services. A noter que nous n’avons que des vols réguliers, donc ni charters, ni compagnies low cost.